Service E-voicemail
Le moyen le plus simple d'unifier vos messageries.
- Option de messgerie vocale embarquée des gateways Aastra X Series
- Envoi des messages vocaux au serveur de messagerie de l'entreprise
- Compatible avec tous les serveurs de messagerie du marché
- Synchronisation de la lecture des messages
UCP - Unified Communication Platform
UCP propose des services de communications unifiées pour les entreprises et les personnes, permettant de communiquer à tout moment, quelque soit l’endroit, et quelque soit le terminal!
- Messagerie simple et e-voice mail
- Messagerie intégrée et unifiée
- Gestion de présence synchronisée avec le calendrier Outlook
- Messagerie instantanée
- Gestion des fax
- Standard automatique et serveur vocal interactif
- Gestion distante des messages par interface WEB, PDA, smartphone, iPhone
- Gestion intelligente des renvois
OneBox
Aastra Onebox est un système de messagerie vocale riche en fonctionnalités, offrant toutes les fonctions de messagerie vocale classique et qui peut être étendu à un système complet de messagerie unifiée et de Fax.
TWP - Telephony Web Portal
La suite applicative TWP propose des communications collaboratives unifiées. Découvrez comment optimiser vos communications d’entreprise et augmenter votre performance grâce à une meilleure collaboration!
ACP Pont de Conférence
La solution de conférence sécurisée qui permet de réduire les dépenses de voyages.
- Un pont de conférence entièrement VoIP
- Garantie de la sécurité des participants à la conférence grâce à l'authentification personnelle
- Convient pour les petites, moyennes et grandes entreprises, y compris avec une architecture haute disponibilité
- Une sélection des participants à l'intérieur et l'extérieur de la société basée sur les annuaires
- Une supervision de la conférence basée sur le Web
ACD et SVI intégrés
La solution la plus simple pour router les appels entrants.
- Intégrée aux gateways Aastra X Series
- Routage en fonction du numéro appelé/appelant
- Re-routage d'appels en cas de débordement
- Routage basé sur le calendrier (jour / nuit, etc.)
- Groupements : général, cyclique, au plus long temps de repos, ordonné
- Messages vocaux : accueil, mise en attente, dissuasion, Serveur Vocal Interactif, etc.
i2070 Software Attendant Console
Un poste opérateur simplement installé sur un PC pour renforcer votre image professionnelle.
- Un poste opérateur installé sur un PC
- Facilité de déploiement et d'intégration
- Interface utilisateur graphique affichant uniquement les informations essentielles
- Utilisable par les personnes mal ou non voyantes
- Optimisé pour une utilisation avec le clavier ou la souris
Telesnap Attendant
Console opérateur simple d'utilisation, intégration avancée du calendrier et grande extensibilité.
- Files d'attente configurables par opérateur
- Nombre de champs d'attente configurable par file, cible de dépôt configurable pour les appels au dessus d'une limite
- Horaires de service par file d'attente d'ouverture de session définissable du client Telesnap Attendant - peut annuler les temps de service
- Annonces configurables par file d'attente
ACP Web Attendant
La puissante console opérateur qui améliore la qualité de l'accueil de votre entreprise
- Une application Web facile à déployer et à utiliser
- Des annuaires de recherche ouverts avec des informations de présence en temps réel
- Une distribution d'appels puissante basée sur les compétences qui peut être personnalisée en fonction des priorités
- Une analyse de la qualité de l'accueil en temps réel et en différé
- Une qualification des appels malveillants
- Convient pour les petites, moyennes et grandes entreprises, y compris pour des architectures haute disponibilité
ACP SVI
The powerful Interactive Voice Response that automates the repetitive work
- Un système de réponse vocale interactive multilingue full VoIP
- Un puissant outil de scripting permettant de réaliser n'importe quel type d'interaction
- Synthèse de la voix dynamique en utilisant la synthèse vocale
- Une ouverture aux bases de données et applications externes
- Une configuration rapide et visuelle des scripts avec glisser-déposer
- Une analyse de qualité en temps réel et en différé
- Une architecture haute disponibilité
UCP SVI
UCP propose des services de communications unifiées pour les entreprises et les personnes, permettant de communiquer à tout moment, quelque soit l’endroit, et quelque soit le terminal!
- Messagerie simple et e-voice mail
- Messagerie intégrée et unifiée
- Gestion de présence synchronisée avec le calendrier Outlook
- Messagerie instantanée
- Gestion des fax
- Standard automatique et Serveur Vocal Interactif (SVI)
- Gestion distante des messages par interface Web, PDA, smartphone, iPhone
- Gestion intelligente des renvois
ACP Contact Center
La solution de Centre de Contact efficace, qui achemine toutes vos demandes vers la personne la plus appropriée.
- Une distribution d'appels puissante basée sur les compétences et personnalisable suivant des priorités
- Système multimédia, gérant les appels vocaux, les e-mails, les fax et des sessions Web
- Ouverture aux interactions avec des outils de CRM, des bases de données externes et des applications
- Analyse de la qualité de service en temps réel et en différé
- Application Web facile à déployer et à utiliser
- Adaptée aux les petites, moyennes et grandes entreprises, même pour des architectures haute disponibilité
InTouch Softphone
Aastra InTouch est un softphone SIP flexible qui fait du traitement des appels à partir de votre ordinateur, une activité simple et intégrée dans votre travail quotidien, que vous soyez mobile ou sédentaire au bureau.
- Offre des fonctions de traitement des appels de manière rentable
- Simple à installer et prêt à utiliser en quelques minutes seulement
- Facile d'utilisation avec une interface intuitive
- Flexibilité : émet et reçoit des appels quand vous êtes connecté(e) au réseau de l'entreprise
- Compatible avec l'intégration 3rd party de Microsoft OCS et IBM Sametime
TWP Softphone
L'application TWP Softphone offre aux collaborateurs nomades, un terminal téléphonique virtuel sur leur ordinateur, comme si ils étaient au bureau. TWP Softphone est une partie intégrante de la suite applicative TWP Unified Communications.
- Un téléphone virtuel sur votre ordinateur
- Une utilisation confortable et souple pour les travailleurs mobiles
- Des communications multimédia
- Une compatibilité avec les touches de réponse/raccrocher/silence des casques fournis par les partenaires Aastra
- Un clavier intégré
Aastra Hotel Suite
Un hôtel se doit d'offrir à sa clientèle un service de qualité. Aastra Hotel Suite centralise la gestion de tous les services de téléphonie, Internet, télévision/vidéo à la demande de votre hôtel, grâce à votre logiciel Front-Office.
- Passerelle universelle pour connecter aux réseaux ToIP la majorité des Front-Offices et des fournisseurs d'Internet et de vidéos à la demande
- Logiciel de facturation
- Services vocaux (messagerie vocale, réveil) possibles dans 12 langues
- Traitement des alarmes et administration simplifiés
