L'OIP Call Center est une solution particulièrement avantageuse pour optimiser la disponibilité des équipes internes.
Et il prend en charge tous les principaux algorithmes de routage.
Sur la base des mêmes fonctionnalités de routage à base compétences en tant que solution Aastra de centre de contact multimédia, Solidus eCare™ Lite inclut des fonctionnalités agent voix avec intégration du bureau et des softphones.
L'objectif ultime de toute entreprise est de créer des relations durables et fidèles avec sa clientèle. Aastra Solidus eCare Contact Center est dédié à la création de relations optimisées avec vos clients.
