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InTouch+ - Suite de collaboration et de communications unifiées

Avec Aastra InTouch+, votre entreprise se place à la pointe des technologies de communication, et l'application vous permet de fournir en permanence un service client de haute qualité.

C'est plus qu'un softphone, les appels peuvent être émis et reçus via un PC connecté au LAN et au serveur de l'entreprise.

En plus des fonctions élémentaires, comme émettre ou recevoir des appels, Aastra InTouch+ permet de gérer l'état de présence et d'effectuer des recherches dans l'annuaire de l'entreprise.

Aastra InTouch+ est un client de communications unifiées donnant instantanément accès aux informations et aux collègues. Ile cible les utilisateurs professionnels autres que les agents des centres de contacts. Si vous disposez de Solidus eCare et d'un serveur CMG, Aastra InTouch+ exploitera au mieux les deux sur le PC de l'utilisateur. Il fonctionne aussi indépendamment, sans serveur CMG, et n'exige pas que les fonctions de centres de contacts fournies par Solidus eCare soient utilisées.

Fonctions principales d'Aastra InTouch+ :

  • Softphone
  • Gestion de présence et de disponibilité
  • Recherche dans le répertoire et numérotation à partir de la liste annuaire
  • Fonction intégrée pour gérer son activité CMG personnelle

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